Wir betreiben kein formelles System zur Einholung von Kundenfeedback, da derartige Systeme unserer Ansicht nach zu aufdringlich sind.
Dennoch erhalten wir immer wieder unaufgefordert E-Mails von unseren Kunden mit Anmerkungen zu unserem Kundenservice.
Unten finden Sie eine kleine Auswahl der in diesen E-Mails enthaltenen Rückmeldungen.
Eine Analyse aller Rückmeldungen, die wir im Rahmen des Versands von mehr als 3.000 Bestellungen in den letzten 12 Monaten erhalten haben, zeigt, dass über 99 % dieser Rückmeldungen positiv sind.
Die Website war benutzerfreundlich und die Möglichkeit, in den Setlisten zu suchen, machte es noch einfacher.
Vielen Dank für Ihren hervorragenden Kundenservice.
Vielen Dank, das weiß ich wirklich zu schätzen!
Toller Kundenservice! 100 % positives Feedback von diesem sehr zufriedenen Kunden.
Die Website sieht altmodisch aus, erfüllt aber ihren Zweck und ist einfach genug zu navigieren/zu kaufen
Ich möchte mich für Ihren hervorragenden Service bedanken. Die Materialien, die ich brauchte, um ein Set zu vervollständigen, das ich in einem Gebrauchtwarenladen gefunden hatte, waren günstig und wurden wie versprochen geliefert. Vielen Dank!
Grüße aus Kanada! Vielen Dank für Ihre großartige Arbeit auf dieser Site. Sie ist eine hervorragende Unterrichtsressource.
Das Paket ist heute angekommen und ich wollte Ihnen für Ihren hervorragenden Kundenservice und die schnelle Lieferung danken.
Andere Unternehmen könnten und sollten sich ein Beispiel an Ihnen nehmen und von Ihnen lernen. Von der Bestellung bis zur Lieferung würde ich Ihnen 5 Sterne plus geben.
Ausgezeichneter Kundenservice, vielen Dank.
Tolle Arbeit und danke für Ihre Hilfe. Ihre Website ist die nützlichste, die ich seit langem gefunden habe.
Bestellung heute geliefert. Vielen Dank. Exzellenter Service.
Super Service, vielen Dank!
Der Motor ist angekommen. Fantastisch, vielen Dank für Ihren zusätzlichen Einsatz. Unser Sohn hat heute sein erstes Motorprojekt gemacht.
Vielen Dank für Ihren hervorragenden Kundenservice. Ich habe meinen Kauf nun getätigt.
Sieht gut aus. Ich war absolut begeistert, Ihre „so benutzerfreundlich“ gestaltete Website zu finden, die es unglaublich einfach machte, die verlorenen Teile zu ersetzen, die ich ersetzen wollte. In einer sehr schwierigen Zeit in dieser verrückten Welt haben Sie ein sehr kleines Problem gelindert!
Ihr Service ist unglaublich. Ich habe heute in Kanada die Teile erhalten, die ich erst vor 4 Tagen auf der anderen Seite des Ozeans bei Ihnen bestellt habe. Das ist schneller, als wenn mir mein Nachbar einen Brief geschickt hätte. Und alles war genau wie bestellt. Ich schätze Ihren wunderbaren Service wirklich sehr.
Ich wollte Sie nur wissen lassen, dass ich meine Bestellung heute erhalten habe. Ich kann Ihnen gar nicht sagen, wie sehr ich die Geschwindigkeit der Bearbeitung und Lieferung meiner beiden Bestellungen schätze. Gibt es irgendwo eine Bewertung für Sie? Ich habe von Ihnen schnellere Antworten erhalten als von Unternehmen, die nur EINEN Staat von meinem Wohnort entfernt sind, und Sie sind fast einen ganzen Kontinent und Ozean von Las Vegas, NV entfernt. SIE SIND SPITZE!!
Hallo Andy, nur ein kleiner Hinweis: Meine K'NEX-Teile haben den großen Teich viel schneller überquert als erwartet und sind sicher und unbeschädigt angekommen. Alles gut. Sehr zufrieden mit allem. Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe. Ihre Website ist unglaublich benutzerfreundlich und kostengünstig.
Meine Bestellung ist gerade angekommen und alles ist perfekt. Ich kann gar nicht genug betonen, wie gut das Einkaufserlebnis bei der K'NEX-Benutzergruppe war!
Vielen Dank. Die Artikel sind heute schneller als erwartet eingetroffen. Sehr zufrieden mit Ihrem Kundenservice und Ihrer Website.
Ok, super, vielen Dank, dass Sie sich bei mir gemeldet haben!!! Mein Sohn liebt diese Achterbahn so sehr und hofft, dass Sie sie bald wieder verwenden können!! Er ist so kreativ damit und wird definitiv mehr von diesen Produkten kaufen!!! Wir werden sie auch vielen anderen empfehlen!!! Wir sind zufriedene Kunden!! Nochmals vielen Dank
Vielen Dank, Andy. Das ist eine tolle Idee, neue Modelle zum Nachbauen zu teilen. Bitte weiter so.
Genialer Service. Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Unser K'NEX-Set lag über 20 Jahre im Lager, es ist schön, es für eine neue Generation von Baumeistern hervorzuholen
5-Sterne-Bewertung!
Vielen Dank! Das ist Kundensupport vom Feinsten. Warum kann nicht jedes Unternehmen so sein wie Ihres?
Vielen Dank für diese großartigen Ressourcen.
Hallo! Habe gerade die Teile erhalten, die ich bestellt habe – wunderbar! Vielen Dank für den schnellen Service und die günstigen Preise.
Toller Service. 2 glückliche Jungs. Jetzt müssen wir das Ding nur noch zusammenbauen.
Vielen Dank. Mein Sohn und ich waren froh, Ihre Website gefunden zu haben! Sie ist eine großartige Ressource und wir werden sie in Zukunft im Hinterkopf behalten!
Die Bestellung ist am Montag eingetroffen. Vielen Dank für den superschnellen Versand und den hervorragenden Service.
Vielen Dank, was für ein toller Service!
Ich möchte mich nur für den tollen Service und die vernünftigen Preise bedanken. Ausgezeichnet
Lieber Andy, Ersatzreifen erhalten, vielen Dank, sehr effizient. Enkelkinder sehr erfreut.
Vielen Dank, Andy. Herzlichen Dank und Kompliment für Ihre Schnelligkeit, Effizienz und Ihren Kundenservice!
Danke für die perfekte Lieferung.
Ich wollte nur sagen, wie froh ich bin, Sie gefunden zu haben … vielen Dank für das, was Sie tun! Ich habe einen sehr glücklichen kleinen Jungen.
Vielen Dank, Andy, für diesen tollen Service! Ein paar kleine, aber fehlende Teile machen den Unterschied …
Dem Himmel sei Dank für Knex in diesen Zeiten.
Vielen, vielen Dank, Andy, das ist wirklich hilfreich und hat den Tag gerettet!
Das sind fantastische Neuigkeiten, meine Kinder sind überglücklich. Vielen Dank, das weiß ich wirklich zu schätzen.
Vielen Dank, Andy, für die tolle Website und den tollen Service – ein sehr glücklicher Sohn heute Morgen.
Die Bestellung ist soeben eingetroffen. Superschnell, vielen Dank!
Danke Andy für den tollen Service. Es ist fantastisch zu wissen, dass es irgendwo einen Ort gibt, an den man all die Kleinigkeiten zurückholen kann, die im Laufe der Jahre unweigerlich verloren gehen.
Danke, dass Du da bist.
Das ist ein toller Service, den Sie da haben … Danke!
Vielen Dank, dass es dich gibt!
Vielen Dank für meine kürzlich bei Ihnen getätigte Bestellung. Ich bin erstaunt, dass andere Unternehmen nicht wie Sie Teile „nach Bedarf“ liefern. Ihre Website ist benutzerfreundlich, alle verfügbaren Teile sind leicht zu identifizieren (mit Bildern) und die Bestellung bestimmter Teile ist großartig. Mein dreijähriger Neffe wird die Kid K'nex-Räder und -Verbindungen, die ich bei Ihnen bestellt habe, lieben. Ich werde definitiv mehr bei Ihrem Unternehmen bestellen. Und vielen Dank für diesen großartigen Service.
Was für ein toller Service…!
Ein großes Dankeschön vom Team der Eastbourne Education Business Partnership für die weiterhin hervorragende Betreuung
Sie machen einen tollen Job. Tolles Bestellsystem, schnelle Reaktionszeit auf Bestellungen, schnelle Bearbeitung und Zustellung. Vielen Dank für alles, was Sie tun!
Ich habe keine Vorschläge, denn ihr seid von Anfang an FANTASTISCH! Mit anderen Worten: Macht bitte weiter, was ihr so gut macht!
Ich bin äußerst zufrieden mit der Produktauswahl, Ihren Preisen und vor allem Ihrem Kundenservice. Ich schätze auch besonders Ihre kostenlosen Ressourcen – einschließlich Tipps, Anleitungen für weitere zu bauende Modelle und so viele andere hervorragende Links. Ich war begeistert, als ich vor einigen Monaten Ihre Website entdeckte, die es meinem Sohn und mir ermöglichte, einen K'nex-Achterbahnbausatz fertigzustellen, den wir gekauft hatten, der aber unvollständig war. Wir waren froh, den Bau abschließen zu können, und ich weiß, dass Ihre Website die erste Ressource sein wird, die wir nutzen, wenn ich neue Bausätze/Ersatzteile kaufen möchte. DANKE für alles, was Sie tun – und danke, dass Sie sich gemeldet haben. Machen Sie weiter so mit Ihrer hervorragenden Arbeit! Vielen Dank für Ihre prompte Antwort!! Ich werde diese Website jederzeit weiterempfehlen. Fantastischer Kundenservice!! Machen Sie weiter so mit Ihrer großartigen Arbeit!
Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung. Mein Enkel wird an seinem Geburtstag viel Freude daran haben, das Modell zu bauen.
Vielen Dank für Ihre Nachrichten und Ihre Effizienz.
Ich habe alle bestellten Teile sehr schnell erhalten. Gute Arbeit!
Heute (Montag) sind die Teile bei uns eingetroffen. Das ging BLITZSCHNELL! (Oder wie die Kinder sagen: „Feuer“?!) Von der Bestellung bis zur Lieferung verging weniger als eine Woche! Meine Kinder sind begeistert! Vielen herzlichen Dank für die Hilfe und die schnelle Lieferung. Einfach klasse! Der Aufbau kann losgehen!
Ich wollte nur sagen, dass Ihr Service in den letzten Monaten großartig war. Ich habe im Januar, Februar und März bei Ihnen bestellt und hatte keine Probleme. Ich wollte Ihnen nur ganz herzlich danken
Vielen Dank. Habe gerade mein Paket erhalten, toller Service und gute Angebote. Werde auf jeden Fall wieder kaufen!
Gute Neuigkeiten: Die Artikel sind sicher und unbeschädigt angekommen. Ich bin mit diesem Geschäft sehr zufrieden, es war mir ein Vergnügen. Sie erfüllen in Bezug auf Kommunikation und Kundenbetreuung sicherlich die höchsten Standards!!!
Ihr seid großartig!
Ich habe gerade zwei Befehle auf Ihrer Website erhalten und finde alles super
Vielen Dank für die kostengünstige Möglichkeit, unsere Achterbahn wie neu zu machen – die 5. Klasse an der Schule meines Sohnes kann es kaum erwarten, mit dem Projekt zu beginnen.
Wir danken Ihnen stets für den guten Service und freuen uns auf Ihren Besuch.
Vielen Dank für Ihre Schnelligkeit und Ihre Professionalität.
Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung.
Top Kundenservice!!!
Bitte beachten Sie Ihre Aufmerksamkeit und Ihren Service.
Ich war wirklich beeindruckt von dem Kundenservice, den wir von Ihnen erhalten haben.
Merci, ich reçu la commande, und du bist sehr zufrieden!
Vielen Dank für Ihren hervorragenden Service … Sie haben meinen Sohn wieder glücklich gemacht!!
Ich möchte nur sagen, dass Ihr Kundenservice ausgezeichnet ist und wir drei weitere K'Nex-Sets gekauft haben. Wir lieben es, sie zu bauen, und ich habe sie allen unseren Freunden empfohlen.
Danke, dass Sie mit Ihren neuen Kreationen und den Ideen, die Sie den Kindern vermitteln, dafür sorgen, dass KNEX immer Spaß macht.
Was für einen tollen Service Sie anbieten und SOOO einfach?
Ich finde, der Kundenservice, den ich erhalten habe, ist unübertroffen – eine wirklich wunderbare Erfahrung vom ersten Kontakt bis zur Lieferung! Ich hatte ehrlich gesagt nicht mit einem so schnellen und einfachen Ablauf gerechnet.
Ich möchte nur den hervorragenden Kundenservice Ihres Unternehmens würdigen. Wir freuen uns auf viele weitere Jahre voller K'Nex.
Was für ein schneller und netter Service; in weniger als einer Woche bis nach Holland!
Schön, in der heutigen Zeit einen so effizienten Service zu finden.
Gut gemacht. Ich wollte nur ein riesiges Dankeschön von meinem 11-Jährigen ausrichten! Fantastischer Service – werde K'NEX-Spielzeug auf jeden Fall weiterempfehlen. Er hat die Achterbahn in 2,5 Stunden aufgebaut.
Hartelijk dank für den schnellen Service! Wir haben es noch nie gesehen!
Hervorragender Service, danke. John
Ich habe sie erhalten und habe jetzt einen glücklichen 8-Jährigen mit einer fertigen, fantastischen Achterbahn.
Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen für die superschnelle Lieferung zu danken. Meine Tochter war überglücklich, als sie den Umschlag weniger als 24 Stunden nach der Bestellung der beiden fehlenden Teile erhielt. Sie sind unglaublich, wir sind sehr dankbar. Danke.
Wir haben die Teile erhalten, vielen Dank für den hervorragenden Service.
Ihre Hilfe und Ihr schneller Service wurden sehr geschätzt.
Vielen Dank für die schnelle Antwort! Ich werde in naher Zukunft wieder bei Ihnen bestellen!
Nochmals vielen Dank – toller Kundenservice!
Wir haben die Schildkröte gemacht und sie ist großartig! Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe
Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort und die Lieferung der Teile.
Vielen Dank für Ihren hervorragenden Service! Mein Sohn wird begeistert sein, wenn er seinen Super Cyclone Coaster fertig hat.
Meine Tochter ist mehr als zufrieden, jetzt wo sie ihre erste Achterbahn gebaut hat.
Vielen Dank für die sehr schnelle Bearbeitung dieser Bestellung. Sehr dankbarer, wunderbarer Service
Super Kundenservice, vielen Dank euch.
Ich habe meine Bestellung erhalten und schätze Ihren hervorragenden Service während der gesamten Transaktion.
Das Set ist nun vollständig und aufgebaut und funktioniert einwandfrei, und er spricht bereits darüber, welches Set er sich als nächstes zulegen wird.
Vielen Dank für diesen unkomplizierten und effizienten Service!
Danke. Sehr schnell erhalten. Sehr zufrieden mit Ihrem Service. Achterbahn jetzt einsatzbereit!
Genialer Service – sie sind heute Morgen angekommen!
Was für ein wunderbares, zuverlässiges Unternehmen Sie sind.
Vielen Dank für den sehr schnellen Service, das weiß ich sehr zu schätzen! Diolch!
Der Artikel wurde gut erhalten. Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort und Ihre Aufmerksamkeit.
Vielen Dank für all Ihre Hilfe. Ihr Auftreten und Ihre Kommunikation waren hervorragend. Eine Seltenheit bei Unternehmen heutzutage. Nochmals vielen Dank, meine Tochter wird sehr glücklich sein.
Vielen Dank für Ihre Effizienz.
Vielen Dank für den fantastischen Service und die schnelle Reaktion. Das weiß ich sehr zu schätzen und wird William sehr glücklich machen.
Ihr habt einen wirklich guten Service. Glückwünsche aus Spanien
Es war mir ein Vergnügen, mit Ihnen Geschäfte zu machen.
Mein Sohn ist fertig! Vielen Dank für Ihre Hilfe, wir sind sehr dankbar. Ausgezeichneter Kundenservice, danke.
Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Wir haben das kleine Teil für das Riesenrad bereits erhalten und haben einen sehr glücklichen 7-Jährigen!!!
Vielen Dank, Andy, das ist sehr nett von dir! Dieses Wochenende wird ein ganz aufgeregter kleiner Junge hier sein.
Vielen Dank für Ihren äußerst effizienten Service. Das Teil ist heute mit der Morgenpost angekommen.
Ich möchte Ihnen mitteilen, dass meine zweite Bestellung heute eingetroffen ist. Ich habe jetzt ein wunderbar funktionierendes Riesenrad! Vielen Dank, toller Service
Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort und Ihre hilfreichen Vorschläge. Wir werden mit den von Ihnen vorgeschlagenen Rädern und Fahrzeugen beginnen und von dort aus weitermachen!
Das ist ausgezeichnet, das wissen wir wirklich zu schätzen.
Vielen Dank, mein Sohn wird begeistert sein! Er hat buchstäblich nicht aufgehört, damit zu spielen, es ist so ein tolles Spielzeug! Bei uns zu Hause wird mit viel mehr gespielt als mit Lego!!
Habe damals vergessen, eine Nachricht zu senden – danke für die schnelle Lösung, ich bin sehr beeindruckt.
Vielen Dank für Ihre prompte Aufmerksamkeit. Mein Sohn wird äußerst erfreut sein und wir werden definitiv weitere Produkte kaufen und unseren Freunden erzählen, wie gut die Produkte sind.
Tolles Produkt, tolle Site, toller Service – vielen Dank.